Versand & Rücksendungen

Versand

Aktuell beliefert Kesari Books nur Kunden in der Schweiz und Liechtenstein. Pakete von Kesari Books werden mit der Schweizerischen Post verschickt. Der Versand von Lagerware erfolgt innerhalb von 2 - 5 Werktagen. Falls du etwas umgehend brauchst, kannst du uns gerne kontaktieren (Mail, Anruf oder Kommentarfeld bei der Bestellung). Wir versuchen die Sendung wann immer möglich zu priorisieren, sodass sie rechtzeitig bei dir eintrifft. 

Alternativ zum Postversand kannst du deine Bestellung auch bei uns im Office an der Maihofhalde 30 6006 Luzern abholen. Du kannst dies im Checkout anwählen. Diese Option ist kostenlos.

Retouren

Du hast das Recht, die gelieferte Ware während 14 Kalendertagen (ab Datum Liefer- resp. Empfangsbestätigung) zurückzugeben. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware am letzten Tag zur Rücksendung an die Post oder ein anderes Versandunternehmen übergeben wird. Wir können nur Produkte zurücknehmen, die über unseren Onlineshop gekauft wurden. Hast du die Produkte über einen anderen Webshop oder in einem Partnerstore bezogen, informiere dich bitte direkt bei diesen bezüglich ihren Rücknahmevorgaben. 

Bei Rücksendungen ist folgendes zu beachten: 

• Die Ware muss originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Lieferscheins erfolgen. Bitte vermerke auf dem Lieferschein den Grund der Rückgabe.
• Im Fall von defekt gelieferter Ware, bitten wir dich uns direkt zu kontaktieren, um ein weiteres Vorgehen zu besprechen (Ersatzlieferung, Rückerstattung, etc.)
• Die Ware ist unter Beilage des Lieferscheins an folgende Adresse zu retournieren:
  Maihofhalde 30 6006 Luzern
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Versandkosten und Geschenkverpackungskosten werden nicht zurückerstattet. Aktions- und Rabattgutscheine werden ebenfalls nicht zurückerstattet. Wird die Ware nicht in ordnungsgemässem Zustand zurückgeschickt, verrechnen wir dir den entstandenen Wertverlust.
• Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware werden wir dem Kunden nach Prüfung der Ware den bezahlten Gesamtpreis der Ware per Gutschrift erstatten. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel. Bei etwaigen Rückvergütungen aus Kauf auf Rechnung erstatten wir dir den Betrag auf das entsprechende Konto.